Los elementos tecnológicos juegan un papel importante en la vida de los seres humanos en general, desde que nos despertamos hasta que finalizamos el día estamos directa o indirectamente relacionados con ellos. Esto ha ocasionado que la vida cambie y se desarrolle ofreciendo comodidades en el día a día que vale la pena explotar. Continúe esta lectura y conozca la importancia de la tecnología en el transporte y logística.

La tecnología se define principalmente como el conjunto de conocimientos y técnicas que son aplicadas de forma lógica y ordenada para tener la capacidad de modificar el entorno material o virtual para satisfacer las necesidades, es decir de crear soluciones útiles para el ser humano.

Como resultado de esta actividad se hace posible realizar actividades como la comunicación, el desplazamiento, obtener recursos para vestirse o alimentarse y en otros casos la fabricación de nuevos elementos.

Tecnología y transporte

Por ejemplo, existen empresas que brindan a sus clientes la oportunidad de controlar en tiempo real todas las actividades que realiza la compañía en relación al servicio de importación o exportación.

¿Qué obtiene el cliente? Además de la tranquilidad de saber exactamente la ubicación de la mercancía, obtiene la información detallada desde el primer eslabón de la cadena de suministro hasta su entrega final. Estas y otras opciones ofrecen las empresas para garantizar la satisfacción de cada uno de sus clientes.

Tecnología y logística

Las deficiencias de la utilización de sistemas antiguos, por ser manuales al 100%, pertenece al pasado. Por ejemplo, errores en la facturación, demoras en la carga y descarga de mercancía o la pérdida de productos, es el producto de la necesidad evidente de un cambio tecnológico.

Es por esa razón que el avance de la tecnología se ha convertido en una de las herramientas de los profesionales para la administración logística. Algunos de los beneficios que ofrece son:

Un ejemplo claro de esto es la utilización de código de barras, es decir un lenguaje estandarizado para la identificación de unidades únicas. Esto contribuye a la disminución notable de tiempos y costos de la cadena logística, logrando que el proceso sea más productivo en ambas vías.

Además, existe la probabilidad de encontrar en el mercado una amplia gama de productos, posicionando el código de barras como la herramienta más utilizada para la identificación de unidades comerciales y logísticas a nivel mundial.

Para garantizar el éxito y la competitividad de un producto o servicio es necesario la búsqueda de alternativas para la satisfacción de cada uno de los clientes. Convirtiendo en este proceso de una experiencia que sea difícil de olvidar, ¿Desea conocer acerca del tema? Entonces no deje de leer ya que compartiremos con usted algunas de las soluciones para dar un servicio de calibre mundial. ¿Está listo? ¡Comenzamos!

¿Qué es calibre mundial?

Dentro del ámbito empresarial se entiende como clase mundial a la capacidad de una compañía para hacer frente a la competitividad que está presente en la actualidad. Es decir que es una serie de prácticas y resultados que están dentro de un modelo desarrollado a través de la planificación estratégica.

¿Cómo se conforma?

Para brindar un servicio de este tipo es importante competir a este nivel, esto incluye que se cambien políticas, prácticas y otros sistemas de automatización para ser más eficiente. Además es importante encontrar un equilibrio entre costo, calidad y disponibilidad del producto para generar las utilidades.

Este tipo de empresas por lo general cuenta con el apoyo de sujetos que ocupan espacios como directores, gerentes con el objetivo de tener un mejoramiento constante en los procesos. Además su responsabilidad se basa en ser un asesor y facilitador, para cumplir con los objetivos de los clientes sin perder la rentabilidad de la empresa.

Hacia el camino correcto

Para optar por un servicio de clase mundial es importante tomar en consideración algunas estrategias principales como la calidad, el tiempo justo, mantenimiento productivo y mejoramiento continuo, a continuación detallamos cada una de ellos:

Calidad total: esta es una política que se enfoca en la reducción de defectos, el cual se enfoca en involucrar al empleado, realizar Benchmarking, es decir realizar una investigación con el objetivo de identificar las mejores prácticas de otras empresas para posteriormente implementarlos en una estrategia.

Just in time: cualquier recurso que esté fuera de lo considerado como indispensable es un desperdicio para la empresa, aunque esto no puede estar únicamente relacionado a los recursos materiales sino también al factor del tiempo. Esta puede ser una estrategia para mejorar de manera permanente la calidad y productividad de una compañía.

Mantenimiento productivo: esto implica tener un sistema de mantenimiento para reducir al mínimo la probabilidad de tener problemas con la maquinaria, el equipo o algunas herramientas de trabajo. Los inconvenientes y retrasos pueden darse si no se mantienen los requerimientos básicos de la maquinaria.

Al no tener las condiciones adecuadas para la operación, el equipo no es manejado por personal calificado o existe alguna clase de deterioro puede ser que la empresa sea menos productiva. Al prestar atención a estos elementos cabe la posibilidad de tener menos inconvenientes y ser más eficientes en la elaboración de productos o servicios.

Mejoramiento continuo: se entiende como el grupo de actividades de una empresa que está enfocada en obtener mejores beneficios y ser más competitiva. Al tener un equipo capacitado y contribuir a hacerlo de forma continua se obtiene una mayor confiabilidad de los procesos realizados, disminuir costos, reducción de inventarios, mayor satisfacción del cliente, aumento de utilidades, entre otras.

Cuando se trata de ser más eficientes en un ambiente competitivo es importante mantener un liderazgo, obtener el involucramiento y compromiso de los trabajadores a través del desarrollo de sus capacidades, integración de objetivos y estar enfocados  en los objetivos planteados.

Por último, es necesario establecer y mantener un sistema de procedimientos que sean los encargados de proveer de información confiable y con un flujo constante. Ahora que ya conoce cuáles son las soluciones para dar un servicio de calibre mundial, ya está en las condiciones de implementarlo en su empresa o de tomar la mejor decisión para la contratación de servicios a nivel externo.

Un operador logístico es la persona encargada de coordinar todas las actividades para la dirección del flujo de los materiales y productos que necesite una empresa, desde los materiales hasta su entrega al consumidor final.  Conozca un poco más acerca del tema y si necesita expertos en logística, cómo Tical Logistics podrá ayudarlo.

¿Qué es un operador logístico integral?

Se le denomina de esta manera a una empresa que tiene la capacidad de encargarse de la cadena logística de un producto, es decir, que integra la prestación de servicios especializados para la cadena de abastecimiento. Como el almacenamiento, gestión de inventarios, transporte y distribución de mercancías.

Las funciones deben estar enfocados en los siguientes aspectos:

• Actividades relacionadas a la recolección, comprobación y transmisión de órdenes de compra.
• Determinar los medios materiales y procedimientos para la movilización de productos dentro de almacenes y locales de venta.
• Tomar decisiones en cuanto a los sistemas y formas de protección se van a utilizar para los productos y cuál es el medio de transporte más efectivo utilizando la ruta adecuada.
• Determinación de la cantidad de productos que deben estar disponibles para la entrega a un comprador y establecer los períodos de tiempo para los pedidos, entre otras.

Tical Logistics

Actualmente nos encontramos en un mundo que está en constante cambio y que debe encontrar nuevas maneras de satisfacer las necesidades de cada uno de nuestros clientes. Tical es una empresa con actitud de liderazgo y que marca tendencias a través de la innovación de cada uno de los servicios.

El objetivo principal es la sincronización de la cadena global de suministros, para la entrega de productos de forma exitosa, innovando para que éste sea un diferenciador de la competencia. Es por esa razón que una cadena de suministro que está a cargo de una empresa eficiente como Tical, que tiene la experiencia necesaria y está dirigida hacia la satisfacción de sus clientes, es algo que no debe pasar por alto.

Servicios

Transporte internacional

Tical pone a su disposición una red de agentes y alternativas para la importación y/o exportación de mercancía de una forma eficiente y segura hacia cualquier parte del mundo, las opciones de transporte son: aéreo, marítimo y terrestre; para que elija la que mejor se adapta a sus necesidades.

Aduanas

También puede optar por servicios de correduría aduanera en distintos regímenes, además de optar por asesoría aduanera y comercio internacional, atención de reclamos aduaneros y fiscales; Si aún no está muy convencido mencionamos otros elementos que pueden ser de su interés: 

• Red regional propia de oficinas aduaneras ubicadas en todas las fronteras y puntos de accesos de mercancía en cada unos de los países de Centroamérica.
• Servicio de monitoreo para lograr el mejor tiempo.  
• Relación estrecha con agentes aduaneros y portuarios.

Financiamiento

 Otro elemento relevante es la oportunidad de obtener el soporte financiero de acuerdo a la necesidad de cada cliente, teniendo como fin ofrecer la mejor alternativa financiera que esté a su alcance. Las opciones son:

• Apertura de cartas de crédito
• Financiamiento de impuestos
• Pignoración de mercadería
• Servicios financieros para el comercio

Almacenes y distribución

 Si lo que desea es el almacenamiento, administración de inventarios, cadena de frío, distribución local y otros servicios de valor agregado a sus productos, entonces Tical es una opción viable para hacerlo posible. Además cuenta con más de 100,000 metros cuadrados distribuidas en 9 localidades para su conveniencia.

Gestión de proyectos

 Por otra parte, ponemos a su disposición un departamento de proyectos para facilitar la implementación de operaciones, nuestros diferenciadores son: basta experiencia en la industria, seguimiento de proyectos y una especialidad de proyectos de carga pesada.

Seguros

Teniendo siempre cuidado de nuestros clientes prestamos el servicio de seguros para proteger y asegurar cualquier riesgo que esté relacionado a su mercadería o su devaluación. Al utilizar este servicio usted podrá trabajar con aseguradoras locales o internacionales y optar por las distintas tarifas de acuerdo a sus necesidades.
 

Cadena de suministro internacional

 Nuestra empresa pone a su disposición una red de agentes a nivel mundial para ofrecerle un servicio de puerta a puerta que supere sus expectativas, esto incluye el proceso de negociación, contratación del transporte, los procesos aduaneros de exportación e importación y entrega final de la mercancía.
 

Tecnología

Por si esto no fuera suficiente también podrá contratar los servicios de tecnología diseñada específicamente para nuestros clientes el cual está asesorado por expertos. Entre estos podemos mencionar: infraestructura redundante, aplicaciones en línea y recurso humano calificado.

Al finalizar esta lectura ya tiene una idea clara acerca de esta alternativa y de las alternativas que pone a su disposición para que pueda despreocuparse de ciertas actividades y pueda dirigir esos esfuerzos para el crecimiento de su empresa.

Si le interesó alguno de nuestros servicios, no olvide cotizar y contratar a expertos en logística.

COTIZAR SERVICIO

Conclusión

Cuando una empresa recibe un pedido se inicia todo un proceso para realizar la entrega en una fecha específica, esto implica realizar esfuerzos desde la preparación de la mercancía; por lo que inicia un tiempo de espera por parte del cliente para obtener el producto solicitado. ¿Desea mejorar el servicio al cliente? Considere la implementación de estas técnicas para optimizar los tiempos de entrega.

La cadena de suministro tiene como objetivo principal la satisfacción de las necesidades del cliente final, obteniendo durante el proceso un equilibrio entre las operaciones y un servicio al cliente de calidad. Para obtenerlo es importante considerar estrategias que puedan disminuir los tiempos de entrega.

¿Cómo empezar?

La clave para abordar un problema de este tipo es comprender que la solución debe estar basada en las particularidades de cada organización de acuerdo a ciertos elementos. Pero sí existen algunos lineamientos que puede tomar en cuenta:

Primero, defina claramente cuál es el objetivo de la optimización, es decir el alcance del problema para posteriormente medir el éxito de la optimización. Después de haber realizado esto, es importante que delimite claramente cuál es el estado actual de su servicio con relación al producto, características del proceso y organización, esto permitirá que tome las decisiones correctas más adelante.

Técnicas de optimización

Centros de distribución anexos

Si una empresa ya tiene presencia internacional, es importante que cuente con puntos en varios países para disminuir el tiempo operativo de un punto a otro.

Por ejemplo, si su sede está localizada en Costa Rica pero tiene una cartera de clientes amplia en Guatemala y su empresa tiene la capacidad financiera, entonces es importante considerar colocar un centro de distribución en ese lugar para reducir significativamente el tiempo de entrega.

E-commerce

En su mayoría, las empresas ya cuentan con presencia en internet a través del desarrollo de sitios institucionales, para tener un mayor alcance, brindar información y obtener más clientes. Este recurso es una gran herramienta ya que a través de una tienda electrónica, se tiene la oportunidad de mejorar el proceso de pedidos y atención al cliente brindando algo más personalizado.

Este tipo de plataformas, primero se encargan de proporcionar información institucional para atraer clientes y generar un ambiente de confianza, después es importante colocar un catálogo con la información detallada de los productos (beneficios, características y precios). Al elegir un producto se procesa la orden es decir, especificar y configurar la orden en algunos casos este incluye un sistema de seguimiento de la orden.

Por último, se realiza la transacción económica pero es indispensable brindarle la seguridad al cliente y respaldo por parte de la empresa, para que exista cierto grado de confianza. Esto puede ser el punto de partida para personalizar el servicio al cliente y hacer más eficiente el tiempo de entrega de productos.

Implementación de outsourcing

La necesidad de eliminar aquellos recursos que no son indispensables para la actividad del negocio, implica que las empresas subcontraten servicios logísticos, para responder a las exigencias de los clientes y mejorar los resultados e incrementar su calidad, obteniendo competitividad frente a las demás compañías.

El proceso de externalización, ofrece beneficios en ambas partes ya que el operador logístico obtiene una especialización en procesos y aprendiendo buenas prácticas de los distintos clientes, pero la empresa tiene la oportunidad de concentrarse en las funciones estratégicas de su negocio.

Al contratar un experto en el tema, éste tiene la responsabilidad de optar por mejores procedimientos y recursos, para involucrarse en el proceso y lograr los objetivos planteados. El outsourcing es una forma efectiva de garantizar que los tiempos de entrega sean los adecuados y sus clientes estén satisfechos.

Plataformas logísticas fuera de zona urbana

Uno de los factores que afectan directamente la logística de distribución es el incremento en la densidad vehicular de la zona, lo cual genera congestionamiento y atrasos. Para este caso se recomienda ubicar plataformas logísticas fuera de la ciudad para optimizar los tiempos de cargue y descargue, y por lo tanto hacer entregas en el tiempo establecido.

La globalización de la economía ha ocasionado que cada día las empresas busquen formas innovadoras de hacer negocios y la logística surge como un aliado para esta situación, ya que permite además de ampliar la cartera de clientes también obtener recursos para la elaboración de otra clase de productos o su complemento. Si continúa esta lectura entonces podrá conocer la estructura de un ciclo logístico que superará sus expectativas.

Los aciertos de la logística

Existen varios elementos a considerar previo a explicar la estructura de este proceso, para que la logística tenga el éxito esperado debe estar basado en algunos elementos como:

• Los productos adecuados
• Cantidades específicas
• Productos y materiales en condiciones excelentes
• Ser entregados en el lugar y momento correcto
• Pero, lo más importante al costo ideal.

Si analiza esta situación, previo a introducirse a este tipo de procesos debe establecer un grupo objetivo para tomar las decisiones acertadas en cuanto a factores como: el tipo de producto, cantidades, condiciones, de entrega y costo. De otra manera, lo más probable es que no tenga éxito a pesar de sus esfuerzos.

Estructura del ciclo logístico

Este es un sistema que está constituido por una serie de elementos que están relacionados para alcanzar un objetivo. Si lo que desea es identificar si la empresa cuenta con un ciclo logístico confiable y los servicios adecuados entonces preste atención a los siguientes aspectos:

Adquisición y control

Esta es uno de los elementos que descubre las necesidades y toma acciones por el control de producción para la disposición de materiales, éstos pueden ser de consumo constante el cual es accionado por el control de inventarios y los de consumo esporádico que es solicitado por los usuarios. Esto es importante ya que su objetivo principal es que los productos lleguen de forma oportuna y así evitar duplicaciones.

Almacenes

Este es el lugar encargado de resguardar los materiales para conservarlos en óptimas condiciones, incluye: materia prima, productos en proceso de fabricación y productos terminados. En este aspecto se engloban todos los tipos de almacén ya que el sistema logístico comprender desde el abastecimiento de materia prima hasta la entrega del producto final.

Inventario y control

Es un punto clave para el manejo estratégico de la organización, está relacionado a los métodos de registro, puntos de rotación y la clasificación para establecer métodos de control. Todo estos esfuerzos se realizan para lograr que los materiales sean los adecuados.

Medios de transporte y manipulación

Cuando hablamos de transporte nos referimos a uno de los procesos clave en la estrategia logística, para hacerlo efectivo es necesario conocer todos los factores que influyen en el transporte, así como los medios, costos y la metodología ideal. Para que el transporte y la manipulación de mercancías sean de calidad es necesario que correspondan a las siguientes características:

• Costo adecuado
• Rapidez en la entrega
• Eficiencia
• Seguridad
• Excelente servicio al cliente

Medios de comunicación

Para que un proceso logístico sea exitoso es necesario considerar todas las necesidades de comunicación para enviar o recibir información acerca de: materiales, cantidades, clientes o distribuidores. Si se establecen los canales de comunicación adecuados entonces la producción será más eficiente.

Control de producción

Este es probablemente uno de los aspectos más relevantes en el sistema logístico, ya que se elabora la planificación para establecer la cantidad de unidades a producirse y el tiempo estimado para su fabricación. Si se tiene un detalle de todos estos elementos, entonces se puede mejorar el servicio y evitar complicaciones en la fabricación de productos y por lo tanto, retrasos en las entregas.

El objetivo principal del ciclo logístico es la satisfacción de las necesidades de sus clientes de una manera adecuada y eficiente pero a un costo razonable. Esta es la estructura de un ciclo logístico confiable para que pueda determinar si está alcanzando sus objetivos o si es el momento de contratar los servicios de un experto en logística.

Con la convicción de continuar como una empresa líder a nivel centroamericano, Tical da ahora un paso adelante en el área farmacéutica e innova con dos nuevos servicios.

El primero de ellos es Droguería y en él se busca que las empresas del sector farmacéutico cuenten con un aliado en la importación y distribución de productos médicos.

Conforme a la Ley General de Salud, Tical ha establecido un mecanismo de depósito, distribución y venta al por mayor de medicamentos y es así como desarrolla sus fortalezas en el área de Ciencias de la Salud.

Y es así como se implementa los siguientes servicios:

1. Importación de Medicamentos. 
2. Nacionalización y Desalmacenaje. 
3. Liberación del producto para su distribución. 
4. Almacenamiento especializado de medicamentos. 
5. Almacenamiento de medicamentos controlado. 
6. Transporte y distribución local. 
7. Destrucción de medicamentos. 

A su vez, Tical impulsa un Laboratorio de Acondicionamiento Secundario en donde se realizará el etiquetado del producto farmacéutico o las modificaciones del mismo, apegados a los estándares legales costarricenses.

Cumpliendo con la normativa vigente, este Laboratorio cuenta con los permisos de funcionamiento, operación y regencia farmacéutica necesarios para brindar así un servicio de calidad a las empresas involucradas con esta innovación empresarial.

La responsabilidad de Tical para con sus clientes y la población consumidora, se basa en las buenas prácticas para cada uno de los procesos que conlleva la comercialización del producto médico.

La industria farmacéutica exige que empresas de calidad como Tical sean las que tengan a cargo su manufactura y logística a través de pilares éticos y modernos.

Con esto, un servicio más de Tical está a disposición de la economía costarricense y con él continuamos creciendo como un grupo empresarial sólido.

Por lo general las empresas grandes son más rentables que aquellas consideradas como pequeñas, pero esto se debe a que manejan una economía en escala. ¿Desea saber qué es este concepto y cómo puede integrarlo con un operador logístico? Preste mucha atención.

La economía en escala es un concepto a largo plazo el cual hace referencia a la reducción del costo unitario de producción de la mercancía, logrando que pueda haber cierta flexibilidad en los precios de los productos y se obtengan más beneficios. El abaratamiento de estos costos son relevantes para la economía de escala y es un concepto utilizado desde la economía mundial hasta la local ya que representa múltiples beneficios en cualquiera de los casos.

Es decir, que éste es un modelo económico que principalmente pretende la reducción de los costos de producción de un producto o servicio en base al aumento de su producción. Por ejemplo, los supermercados logran aumentar sus ventas a través de la reducción del precio de sus productos, para que una mayor cantidad de personas puedan adquirirlos.

Pero, ¿cómo es esto posible? Pues si se aumenta la línea de producción entonces el costo unitario de la mercancía disminuye permitiendo que sea posible ofrecer  precios más bajos y obtener más ventas. Viéndolo de esa manera es un beneficio para la empresa y también para los consumidores.

Economía en escala y logística

Esto puede ser una estrategia perfecta para alcanzar el éxito y crecimiento a largo plazo, pero también es importante que la empresa pueda diseñar e implementar un modelo económico que sea capaz de alcanzar los objetivos que ha trazado.

Ya teniendo claro este concepto es posible que se pregunte, ¿cuál es el papel del operador logístico en este proceso? Pues es simple ya que al contar con un experto en este tema tiene la oportunidad de expandir su nicho de mercado internacional y aumentar su cartera de clientes. Esto da como resultado que la oferta y demanda se encuentre en equilibrio y el volumen de la producción de mercancía aumente, los precios se reduzcan y las ventas sean mayores.

Recuerde que al aumentar la producción y las ventas entonces se debe prever también el aumento del volumen de traslados con el objetivo principal de realizar las entregas a tiempo para cada cliente, es por esa razón que un operador logístico con experiencia es clave para obtener una economía en escala efectiva.

Un operador logístico es una puerta de oportunidades que se abre para que pequeñas y medianas empresas tengan la oportunidad de crecer a largo plazo o que grandes empresas se posicionan aún más. ¿Quiere usted darle a su empresa la oportunidad de alcanzar el éxito? ¡La respuesta está en sus manos!